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　　2024年6月28日，羅湖區(qū)審計(jì)局發(fā)來(lái)《深圳市羅湖區(qū)基層治理政策措施落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告》（深羅審調(diào)報(bào)〔2024〕2號(hào)），指出近三年我街道東曉社區(qū)政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)使用效益低的問(wèn)題。我街道高度重視審計(jì)意見(jiàn)，積極組織整改，目前已整改完畢，現(xiàn)將整改措施實(shí)施情況和整改成效匯報(bào)如下：    

　?。ㄒ唬┱{(diào)整設(shè)備點(diǎn)位。東曉社區(qū)原黨群服務(wù)中心場(chǎng)地空間受限，不具條件設(shè)置24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)域。今年5月中旬東曉社區(qū)黨群服務(wù)中心搬遷至新址，設(shè)置了24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)域，并將政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)調(diào)整至該便民點(diǎn)位。截止報(bào)告日，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示近3個(gè)月該設(shè)備使用量大幅度提升。

　?。ǘ簩?shí)管理責(zé)任。全面清查我街道各點(diǎn)位政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)是否存在使用效益低的問(wèn)題，經(jīng)查目前各點(diǎn)位設(shè)備運(yùn)營(yíng)使用情況均良好。按照“屬地管理”原則，指定專(zhuān)人對(duì)自助區(qū)域和各設(shè)備做好管理，壓實(shí)專(zhuān)人管理責(zé)任，具體要求包括加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維保障、合理規(guī)劃放置點(diǎn)位、強(qiáng)化使用宣傳引導(dǎo)等。

　?。ㄈ┩晟苾?nèi)控制度。完善制定《深圳市羅湖區(qū)東曉街道便民服務(wù)中心管理辦法》，將“政務(wù)自助終端設(shè)備管理”列入管理辦法，提高工作人員對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)，明晰管理和監(jiān)督責(zé)任劃分，強(qiáng)化責(zé)任追究，使設(shè)備規(guī)范化管理有據(jù)可依，形成長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

深圳市羅湖區(qū)東曉街道辦事處

2024年8月19日