1.事故應急救援情況:2024年8月14日13時34分,深圳市安潔高空清潔服務有限公司玻璃幕墻清洗班班長艾某芽聽到并發(fā)現玻璃幕墻清洗工姚某亮高墜后,立即撥打了“120”急救電話,然后艾某芽乘坐電梯馬上趕去百仕達大廈一樓等待“120”救護車到來。
13時44分許,艾某芽剛到百仕達大廈一樓,就看到“120”救護車已趕到。
13時51分許,艾某芽帶領“120”急救醫(yī)生上到36層樓頂姚某亮墜落處,“120”急救醫(yī)生立即對姚某亮進行搶救。
13時57分許,艾某芽、何某平和胡某云協(xié)助“120”急救醫(yī)生將姚某亮抬到擔架上,通過電梯將姚某亮轉運到停靠在百仕達大廈一樓大堂前面的“120”救護車上。
14時2分,艾某芽、何某平和胡某云協(xié)助“120”急救醫(yī)生將姚某亮抬到“120”救護車上,艾某芽和何某平隨“120”救護車將姚某亮送至深圳市人民醫(yī)院搶救。
14時10分許,“120”救護車將姚某亮送到深圳市人民醫(yī)院搶救。
15時44分,姚某亮經深圳市人民醫(yī)院搶救無效死亡。
2.現場處置情況:接到事故報告后,區(qū)應急管理局、羅湖公安分局、東湖街道辦事處、東湖派出所等單位負責人及有關人員都第一時間趕赴事發(fā)現場,開展事故調查處理工作。區(qū)應急管理局責成深圳市安潔高空清潔服務有限公司、深圳百仕達商業(yè)管理有限公司妥善處理事故善后事宜,配合政府開展事故調查。
綜上,該起事故發(fā)生后,政府相關部門及羅湖公安機關、東湖街道辦事處接到事故報告后應急響應迅速,響應程序正確,未出現政府相關部門(單位)和工作人員失職、瀆職行為。
3.善后處置情況:事故發(fā)生后,東湖街道辦事處立即組織深圳市安潔高空清潔服務有限公司、深圳百仕達商業(yè)管理有限公司有關負責人員部署善后處理事宜,要求深圳市安潔高空清潔服務有限公司安排專人負責對接趕到深圳處理死者善后事宜的死者家屬居住和生活,安撫家屬情緒和了解家屬訴求。2024年8月20日,死者家屬與深圳市安潔高空清潔服務有限公司簽訂了賠償《協(xié)議書》。此起事故未引發(fā)人員聚集上訪以及社會輿情事件。