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　　2014年，羅湖區(qū)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持“一中心兩基地”的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展目標(biāo)，加快服務(wù)業(yè)基地建設(shè)，取得了較好成效，第三產(chǎn)業(yè)占全區(qū)增加值的比重達(dá)92.2%?，F(xiàn)以部分規(guī)模以上服務(wù)業(yè)（第三產(chǎn)業(yè)中除批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、金融業(yè)、公共管理社會(huì)組織和部分房地產(chǎn)業(yè)以外的行業(yè)，簡(jiǎn)稱部分規(guī)上服務(wù)業(yè)，下同）2014年年報(bào)為基礎(chǔ)，對(duì)羅湖部分規(guī)上服務(wù)業(yè)進(jìn)行分析。

　　一、部分規(guī)模以上服務(wù)業(yè)發(fā)展基本特征

　　（一）營(yíng)業(yè)收入規(guī)模居全市第三

　　2014年底，羅湖納入統(tǒng)計(jì)的部分規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)617家，全年?duì)I業(yè)收入664.75億元、占全市的10.2%，居于福田南山之后位列各區(qū)第三；比上年增長(zhǎng)3.4%、低于全市平均水平7.9個(gè)百分點(diǎn)，同口徑增幅比上年減少3.6個(gè)百分點(diǎn)。年末資產(chǎn)2436.12億元、增長(zhǎng)12.8%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)31.61億元、下降47.1%。受營(yíng)改增影響，營(yíng)業(yè)稅金及附加下降20.9%，增值稅增長(zhǎng)112.9%。全年從業(yè)人員平均人數(shù)為15.55萬(wàn)人、增長(zhǎng)1.9%。

　?。ǘ┥虅?wù)服務(wù)業(yè)保持支柱行業(yè)地位

　　羅湖多年來(lái)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，積極探索經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，商務(wù)服務(wù)業(yè)作為羅湖經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力所在，占GDP比重不斷提升，從2004年的3.0%提高到2014年的4.7%。2014年，規(guī)上商務(wù)服務(wù)業(yè)有211家、占全區(qū)部分規(guī)上服務(wù)業(yè)的34.2%，擁有資產(chǎn)1618.79億元、占全區(qū)的66.4%，資產(chǎn)增長(zhǎng)17.7%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入255.08億元、占全區(qū)的38.4%，增長(zhǎng)7.4%、較全區(qū)平均增速快4個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全區(qū)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率是81.1%。每單位資產(chǎn)為全區(qū)平均水平的1.9倍；每單位營(yíng)業(yè)收入為全區(qū)平均水平的1.1倍。從行業(yè)中類看，商務(wù)服務(wù)業(yè)中單位數(shù)最多的是旅行社及相關(guān)服務(wù)業(yè)；每單位資產(chǎn)最高的是企業(yè)管理服務(wù)業(yè)；由于聚集了市內(nèi)較大的保安服務(wù)公司，每單位營(yíng)業(yè)收入和從業(yè)人員最高的是安全保護(hù)服務(wù)業(yè)；每單位營(yíng)業(yè)利潤(rùn)最高的是咨詢與調(diào)查業(yè)。

　　（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”新動(dòng)力加快孕育

　　借助“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，更多企業(yè)探索傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)融合的方式，以期通過(guò)對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式改造形成新的增長(zhǎng)動(dòng)力，為今后的產(chǎn)業(yè)布局做好準(zhǔn)備。全年部分規(guī)上服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售金額685.47億元，其中通過(guò)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額為675.40億元、占98.5%；通過(guò)企業(yè)的自營(yíng)電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額為10.05億元、占1.5%。其中領(lǐng)先者有：一達(dá)通，原為傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)提供商，目前轉(zhuǎn)型為“大數(shù)據(jù)下的外貿(mào)綜合服務(wù)”提供商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為外貿(mào)企業(yè)提供包括融資信貸在內(nèi)的一站式外包服務(wù)，幫助企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，自身也實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。迪蒙網(wǎng)絡(luò)科技，除了持續(xù)打造華南地區(qū)規(guī)模最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)淘金地外，適時(shí)推出中國(guó)第一款基于云計(jì)算的P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)并熱銷。中禮網(wǎng)，提供全國(guó)范圍內(nèi)的鮮花速遞服務(wù)，是全國(guó)最大的花店聯(lián)盟組織，在淘寶商城、京東商城、卓越亞馬遜等電商的鮮花銷售排名前列。

　?。ㄋ模﹨^(qū)域分布各具特色

　　羅湖轄區(qū)十個(gè)街道，由于地理位置、歷史淵源、規(guī)劃定位的不同，服務(wù)業(yè)發(fā)展形成了不同的特色。從營(yíng)業(yè)收入占比的行業(yè)分布看，南湖街道的鐵路貨物運(yùn)輸、旅行社及相關(guān)服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸代理業(yè)以較大比重占優(yōu)，這與其毗鄰羅湖口岸，擁有深圳火車站等交通樞紐，人流密集的特點(diǎn)是相符的，從單位數(shù)、營(yíng)業(yè)收入、吸納從業(yè)人員指標(biāo)看，南湖街道以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)第一位，分別占全區(qū)部分規(guī)上服務(wù)業(yè)的41.3%、54.3%和54.9%。桂園街道擁有萬(wàn)象城等高檔寫字樓，是金融業(yè)和總部企業(yè)集聚區(qū)域，以咨詢與調(diào)查業(yè)、企業(yè)管理服務(wù)業(yè)占優(yōu)，資產(chǎn)規(guī)模全區(qū)第一，占全區(qū)的50.3%。

　　（五）民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展較快

　　除了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老等民生福祉也是老百姓幸福之所在，近年民營(yíng)醫(yī)院作為公立醫(yī)院的有效補(bǔ)充，在婦兒?？?、整形美容等領(lǐng)域發(fā)展壯大，逐漸走向?qū)I(yè)化正規(guī)化經(jīng)營(yíng)之路。目前的規(guī)模雖小，但增長(zhǎng)較快，在市里的排名和知名度也比較高。2014年底羅湖有10家規(guī)上衛(wèi)生企業(yè)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.96億元、占全市的34.9%；營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)17.4%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)86.3%。全市營(yíng)業(yè)收入排名前10的衛(wèi)生企業(yè)中，羅湖占了5家。

　　二、值得關(guān)注的問(wèn)題

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)效益不佳

　　目前，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，復(fù)蘇乏力，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)在“三期疊加”因素影響下，面臨著較大的下行壓力，這對(duì)羅湖服務(wù)業(yè)的主要行業(yè)，如旅行社及相關(guān)服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸代理業(yè)、其他商務(wù)服務(wù)業(yè)影響較大。2014年羅湖部分規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)3.4%，營(yíng)業(yè)成本增長(zhǎng)4.9%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降47.1%，剔除投資收益后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降更為嚴(yán)重。企業(yè)虧損面較大，全部617家企業(yè)中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損的企業(yè)174家，虧損面達(dá)28.2%，虧損額為22.4億元。全部企業(yè)的每單位營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為0.05億元，僅為全市平均水平的19.2%。

　?。ǘ堫^企業(yè)缺乏

　　服務(wù)業(yè)企業(yè)行業(yè)分散，競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)者愈強(qiáng)，龍頭企業(yè)更容易發(fā)揮規(guī)模效益和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。深圳營(yíng)業(yè)收入前50強(qiáng)的企業(yè)規(guī)模約占全部部分規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)的5成，而羅湖進(jìn)入全市前50強(qiáng)的企業(yè)，僅有4家，營(yíng)業(yè)收入占全市前50強(qiáng)的8.0%，其中鐵路運(yùn)輸業(yè)1家，商務(wù)服務(wù)業(yè)3家。相比之下，相鄰的福田卻占了29家，主要集中在裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸代理業(yè)（6家）、商務(wù)服務(wù)業(yè)（7家）；南山占了10家，主要集中在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（4家）。羅湖服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)明顯不足。

　　（三）部分行業(yè)發(fā)展滯后

　　從十大行業(yè)門類的營(yíng)業(yè)收入總量看，交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)二個(gè)門類就占了全區(qū)的81.2%，其他行業(yè)要么規(guī)模過(guò)小，要么增長(zhǎng)動(dòng)力不足，相對(duì)滯后。規(guī)模最小的幾個(gè)行業(yè)中，羅湖的居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)以健康休閑中心、汽車修理和物業(yè)清潔企業(yè)為主，屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，體量小，競(jìng)爭(zhēng)大，人力成本上升快，營(yíng)業(yè)收入比上年下降5.2%；文化、體育和娛樂(lè)業(yè)以影院、健身、溜冰場(chǎng)、KTV等企業(yè)為主，營(yíng)業(yè)收入占全區(qū)的1.1%，多年來(lái)擴(kuò)張不易也與區(qū)內(nèi)大型商場(chǎng)較為飽和有關(guān)；與區(qū)內(nèi)出色的公立教育和相對(duì)便利的學(xué)習(xí)環(huán)境不匹配的是民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)不足，營(yíng)業(yè)收入僅占全區(qū)的0.3%，各種成人、幼兒專業(yè)教育培訓(xùn)過(guò)少。

　?。ㄋ模┌l(fā)展空間不足導(dǎo)致企業(yè)外遷

　　2014年年報(bào)期間，有2家營(yíng)業(yè)收入前20強(qiáng)企業(yè)外遷，一家遷到福田，一家遷到龍崗，遷出原因基本一致，主要是企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)后，業(yè)務(wù)和人員擴(kuò)張導(dǎo)致連片的辦公室短缺，影響工作效率，而羅湖又找不到合適的場(chǎng)所替代。除了已經(jīng)遷走的以外，現(xiàn)存的優(yōu)質(zhì)企業(yè)中也有部分面臨著相同窘境。

　　三、建議

　　（一）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展

　　在土地、資源緊約束背景下，羅湖經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力須從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)為載體、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，用信息流帶動(dòng)物質(zhì)流的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能發(fā)揮1+1>2的作用。但是也要看到，絕對(duì)領(lǐng)先者才能充分享受“模式創(chuàng)新和領(lǐng)先”的紅利，后期趕潮“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口者，將面臨進(jìn)入全新領(lǐng)域、缺乏經(jīng)驗(yàn)、前期投入大、見(jiàn)效緩慢等風(fēng)險(xiǎn)。站對(duì)了風(fēng)口，還需要飛得高才算成功。在政府層面，為推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，可考慮設(shè)立專項(xiàng)創(chuàng)新引導(dǎo)基金，通過(guò)風(fēng)投、科技、金融等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)融合等各項(xiàng)創(chuàng)新，以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為根基，開拓新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

　?。ǘ┍３执媪?，吸引增量

　　企業(yè)自由流動(dòng)是市場(chǎng)化發(fā)展的正常現(xiàn)象，但是應(yīng)該設(shè)法留住有成長(zhǎng)性的企業(yè)特別是已在羅湖深耕多年的企業(yè)，盡量避免優(yōu)質(zhì)企業(yè)凈流出。保持存量方面，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)，可以設(shè)立雙向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系渠道，定期走訪企業(yè)并關(guān)注是否有外遷意向，而企業(yè)有困難時(shí)也有明確的反映渠道。吸引增量方面，一方面要練好內(nèi)功，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和軟硬環(huán)境改造，培育新興產(chǎn)業(yè)并借鑒國(guó)家設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金等，一方面要善于對(duì)外宣傳，招賢引優(yōu)。

　?。ㄈ┥罡?xì)做，發(fā)展適合自身特點(diǎn)的行業(yè)

　　羅湖人口密集、生活便利、環(huán)境優(yōu)美、醫(yī)療和教育資源豐厚，社會(huì)對(duì)醫(yī)療、教育、養(yǎng)老需求十分旺盛，供應(yīng)相對(duì)不足，結(jié)合以上特點(diǎn)，建議關(guān)注發(fā)展以下行業(yè)：民營(yíng)教育行業(yè)，包括幼兒早教、學(xué)生課外培訓(xùn)、成人職業(yè)培訓(xùn)等；民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)，包括美容醫(yī)院、牙科醫(yī)院、婦兒醫(yī)院等；老年人養(yǎng)護(hù)行業(yè)。另外，一座城市的軟環(huán)境也體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，所以不僅要支持大企業(yè)，也要支持一批具有傳統(tǒng)特色、歷史悠久的小企業(yè)，例如幾十年如一日、不擴(kuò)張但專注提高服務(wù)品質(zhì)的企業(yè)。既能豐富業(yè)態(tài)，又能提升形象，吸引其他企業(yè)長(zhǎng)留。

　?。ㄋ模﹪?yán)格質(zhì)量，提振信心

　　國(guó)人不辭勞苦從香港、國(guó)外采購(gòu)日用品、奶粉，傳遞的信號(hào)就是對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的信心不足。要擴(kuò)大內(nèi)需，關(guān)鍵點(diǎn)就是提振信心，商品的性價(jià)比高不高，消費(fèi)者會(huì)直接用腳投票。政府應(yīng)大力倡導(dǎo)質(zhì)量至上的社會(huì)氛圍，牽頭建設(shè)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)更多的質(zhì)量智庫(kù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)落戶，幫助企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和流程上提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成特色，同時(shí)必須嚴(yán)格知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，從而提升企業(yè)的積極性和客戶對(duì)服務(wù)的粘度。

　　注：本文所指的部分規(guī)模以上服務(wù)業(yè)法人單位包括：1、轄區(qū)內(nèi)年?duì)I業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上，或年末從業(yè)人員50人及以上服務(wù)業(yè)法人單位。包括：交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會(huì)工作；以及物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)等行業(yè)。2、轄區(qū)內(nèi)年?duì)I業(yè)收入500萬(wàn)元及以上，或年末從業(yè)人員50人及以上服務(wù)業(yè)法人單位。包括：居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)。