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　　2024年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，羅湖民政緊緊圍繞建設(shè)“三力三區(qū)”目標(biāo)，在推動(dòng)全區(qū)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上取得新突破新成效?，F(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：                                

　?。ㄒ唬┚劢垢母镆I(lǐng)、攻堅(jiān)克難，激發(fā)民政事業(yè)新活力。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈。印發(fā)《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作措施》，出臺(tái)全市首個(gè)“銀發(fā)十條”-《羅湖區(qū)促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》；舉辦銀發(fā)經(jīng)濟(jì)招商推介會(huì)，吸引百余家企業(yè)出席，與9家企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作書。開展智能居家適老化改造消費(fèi)提升和智慧養(yǎng)老集市活動(dòng)，吸引9家養(yǎng)老頭部企業(yè)參展。對(duì)表全會(huì)改革項(xiàng)目全面鋪開。推進(jìn)事務(wù)中心市場(chǎng)化運(yùn)營改革，先后接洽26家企業(yè)并完成2輪市場(chǎng)測(cè)試，編制完善改革實(shí)施方案。升級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息一體化管理、服務(wù)一站式提供。打造1個(gè)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)驛站。建立“社會(huì)組織+公益慈善”協(xié)同發(fā)力社會(huì)治理機(jī)制，推出“羅湖積善計(jì)劃”打造“消費(fèi)行善”品牌。年底前建成婚戀網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。招商引資工作多點(diǎn)開花。建立民政領(lǐng)域“四個(gè)一”招商機(jī)制，先后走訪87家企業(yè)及商協(xié)會(huì)，在市、區(qū)平臺(tái)發(fā)布羅湖銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域招商宣傳片，成功落地厚德世家、作為科技、朗逸健康等9家企業(yè)。推動(dòng)康馨、欣榮深尚等在建養(yǎng)老項(xiàng)目完成固投3000余萬元。實(shí)地考察產(chǎn)業(yè)用地22次，為意向落地企業(yè)提供空間推介、資源鏈接等服務(wù)。

　?。ǘ┚劢咕珳?zhǔn)多元、協(xié)同發(fā)力，開創(chuàng)兜底救助保障新局面。精準(zhǔn)普惠開展社會(huì)救助。深化社會(huì)救助“反向辦”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并分類幫扶困難群眾390名，為817名人員推送政策減免數(shù)據(jù)。建設(shè)慈善超市示范點(diǎn)，創(chuàng)新“線下選購+線上下單”慈善超市新模式，累計(jì)發(fā)放物資70余萬元。推進(jìn)社會(huì)救助“全市通辦”，將救助范圍擴(kuò)大至非戶籍和港澳籍居民，建立臨時(shí)救助備用金制度，建立急難型“先行救助”通道，累計(jì)發(fā)放救助金3470余萬元，惠及6740余人。多元協(xié)同做實(shí)民生事務(wù)保障。民政牽頭持續(xù)加強(qiáng)流浪乞討救助管理，處置輿情20余宗。引入專業(yè)社會(huì)組織開展個(gè)案跟蹤、關(guān)愛活動(dòng)，依托社會(huì)組織互聯(lián)互助力量，幫助93人尋親返鄉(xiāng)、送醫(yī)送站救助。羅湖“精康融合行動(dòng)”首個(gè)街道試點(diǎn)在清水河街道揭牌，提升精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)水平。清明、重陽期間全區(qū)20塊深埋綠化地實(shí)現(xiàn)安全文明祭掃，接待群眾4224人次。開展市、區(qū)、街道三級(jí)行政界線聯(lián)合檢查，完成羅湖福田線界樁和區(qū)域界線檢查。全面擦亮“大愛羅湖”品牌。推進(jìn)慈善文化進(jìn)商圈、進(jìn)校園、進(jìn)公園，打造“羅湖慈善周”“向善吧！少年”等特色項(xiàng)目，舉辦活動(dòng)超65場(chǎng)，1.5萬余人次參與；撥付超800萬元助力鄉(xiāng)村振興和災(zāi)后重建等工作，全年累計(jì)開展關(guān)愛活動(dòng)100余場(chǎng)，投入善款330余萬元，服務(wù)8800余人次。第二屆羅湖慈善周暨“大愛羅湖”社區(qū)慈善文化節(jié)獲評(píng)第二十一屆深圳關(guān)愛行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”。

　　（三）聚焦體系蝶變、服務(wù)升級(jí)，拓展養(yǎng)老服務(wù)新層級(jí)。服務(wù)設(shè)施更加便捷完善。印發(fā)《深圳市羅湖區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》4個(gè)配套指引，年底建成長者服務(wù)中心2家，長者服務(wù)站5家，老齡化社區(qū)長者服務(wù)站覆蓋率達(dá)87.5%，完成市考區(qū)績效任務(wù)。建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站240個(gè)，15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈更便民可及。服務(wù)品質(zhì)更加優(yōu)化升級(jí)。引入大型餐飲企業(yè)構(gòu)建“長者飯?zhí)?小區(qū)助餐點(diǎn)+送餐上門”長者助餐體系，升級(jí)線上助餐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)100%智能化就餐補(bǔ)貼結(jié)算。開展智能居家適老化改造消費(fèi)提升專項(xiàng)活動(dòng)，搭建粵海城展銷點(diǎn)吸引9家落地羅湖的企業(yè)參展，涉及5大類300多種智能適老化產(chǎn)品，組織街道、社區(qū)發(fā)動(dòng)符合條件的老人申報(bào)購買，利用超長期國債專項(xiàng)資金3577萬元，預(yù)計(jì)補(bǔ)貼老人家庭3000戶。聚焦困難老人需求“一人一檔”開展上門探訪關(guān)愛服務(wù)2800人次。服務(wù)能力更加優(yōu)質(zhì)高效。持續(xù)擦亮羅湖醫(yī)養(yǎng)融合品牌，出臺(tái)區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)及推進(jìn)“兩床合一”方案，在桂園、黃貝、筍崗街道試點(diǎn)居家環(huán)境醫(yī)養(yǎng)深度融合；整合資源打造醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體，通過內(nèi)嵌社康服務(wù)站、設(shè)置中醫(yī)理療室、簽約中醫(yī)院等方式，提升桂園、東湖、蓮塘街道長者服務(wù)中心醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)效能。開展4期南粵家政培訓(xùn)，1046人次參與，1人獲評(píng)市“南粵家政”養(yǎng)老護(hù)理員技能競賽一等獎(jiǎng)和技術(shù)能手稱號(hào)。

　?。ㄋ模┚劢估嫌兴鶚贰⒂子猩朴宫F(xiàn)民生專項(xiàng)事務(wù)新氣象。老齡工作開展有序有力。采取“不記名、無需登記辦理”方式，實(shí)現(xiàn)老年人意外險(xiǎn)投保100%全覆蓋，開發(fā)小程序?qū)崿F(xiàn)“一站式”理賠573萬元。在“敬老月”等節(jié)點(diǎn)發(fā)動(dòng)各級(jí)老協(xié)開展活動(dòng)400余場(chǎng)。與市老年大學(xué)合作設(shè)立5個(gè)社區(qū)老年學(xué)習(xí)中心，開展“九九學(xué)堂”百場(chǎng)講座品牌活動(dòng)，近5000人次參與。兒童福利保障走深走實(shí)。加強(qiáng)困境兒童監(jiān)測(cè)摸排，建立“一人一檔”，發(fā)放補(bǔ)貼64萬余元。實(shí)施三大關(guān)愛項(xiàng)目，開展關(guān)愛探訪活動(dòng)7次，服務(wù)2000余人次。建立區(qū)、街兒童福利公益律師團(tuán)，打造2家示范性街道未保站，組織基層兒童服務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn)35場(chǎng)，參訓(xùn)約1500人次。婚登服務(wù)做到用心用情。打造婚戀網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，加大“跨省通辦”力度，“軟硬件”齊發(fā)力，登記量超1.7萬對(duì)，其中國慶節(jié)登記量位列全省第一?！拔宀椒ā弊龊没橐鲚o導(dǎo)調(diào)解，服務(wù)近500對(duì)當(dāng)事人，離婚調(diào)解勸和率86%；開展8場(chǎng)新婚輔導(dǎo)講座，受眾超1000人。打造“圳有喜事·愛尚羅湖”品牌，助力商家協(xié)會(huì)搭建“灣區(qū)婚戀·吾家有喜”平臺(tái)，支持成立喜文化聯(lián)盟，在“520”、七夕等登記高峰日開展5場(chǎng)集體頒證特色活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)珠寶、家居、汽車、房地產(chǎn)等企業(yè)提供“甜蜜喜事”一站式服務(wù)，助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！靶腋Ｆ鸷健で槎_湖”集體頒證項(xiàng)目榮獲深圳“百佳市民滿意項(xiàng)目”。

　?。ㄎ澹┚劢构芘嗖⑴e、提質(zhì)賦能，煥發(fā)社會(huì)組織新動(dòng)能。強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能。協(xié)助出臺(tái)《激勵(lì)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展十條措施》，聚焦空間、資金、人才等方面扶持商協(xié)會(huì)參與“雙招雙引”。舉辦商協(xié)會(huì)助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì)，選聘41家商協(xié)會(huì)為招商合伙人，組織開展5個(gè)招商引資和服務(wù)企業(yè)類項(xiàng)目。提升參與社會(huì)治理水平。開發(fā)16個(gè)公益創(chuàng)投大賽優(yōu)秀項(xiàng)目，助力社會(huì)組織聚焦婦兒關(guān)愛、社區(qū)治理等領(lǐng)域開展活動(dòng)300余場(chǎng)、服務(wù)6800余人次。發(fā)動(dòng)12個(gè)社會(huì)組織參加慈善公益集市活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)組織圍繞“百千萬工程”“綠美羅湖”開展活動(dòng)240場(chǎng)，近3000人次參與。加大培育監(jiān)管力度。全年舉辦社會(huì)組織培訓(xùn)10場(chǎng)，開展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)、亂攤派專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)非法集資宣傳和整治，等級(jí)評(píng)估15家，雙隨機(jī)檢查21家，財(cái)務(wù)審計(jì)90家。推動(dòng)22項(xiàng)社會(huì)組織政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“上門辦”“視頻辦”。推動(dòng)“雙百工程”建設(shè)。舉辦社工培訓(xùn)20余場(chǎng)，1000余人次參訓(xùn)，社工持證率提升至90.32%。翠竹標(biāo)桿社工站完成省民政廳抽查驗(yàn)收，在南湖、黃貝、東門等街道建設(shè)“雙百”標(biāo)桿社工點(diǎn)，打造4個(gè)精品服務(wù)項(xiàng)目。積極落實(shí)審計(jì)問題整改。針對(duì)基層治理審計(jì)中提出的資助項(xiàng)目不符合規(guī)則要求、評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)立性不足、運(yùn)營工作存在瑕疵等問題，通過收回資助資金、規(guī)范內(nèi)控采購制度、完善運(yùn)營臺(tái)賬等舉措，確保問題立行整改完畢。