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　　2022年，公共服務(wù)辦公室始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)省委、市委、區(qū)委部署要求，在東曉街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，搶抓“雙區(qū)”驅(qū)動(dòng)、“雙區(qū)”疊加戰(zhàn)略機(jī)遇，認(rèn)真抓好疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”，聚焦“民生七優(yōu)”目標(biāo)，積極兜底線、優(yōu)服務(wù)、惠民生，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為羅湖奮力打造社會(huì)主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)貢獻(xiàn)力量。

　　一、緊貼群眾需求辦好民生微實(shí)事，切實(shí)增進(jìn)民生福祉

　　聚焦“民生七優(yōu)”、緊貼群眾需求辦好民生微實(shí)事，“以集中+動(dòng)態(tài)”“線上+線下”“群體+區(qū)域”相結(jié)合問(wèn)需機(jī)制深入開(kāi)展實(shí)施民生微實(shí)事項(xiàng)目，積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道公開(kāi)征集35個(gè)服務(wù)類項(xiàng)目，快速解決社區(qū)居民身邊的小事、急事、難事，全力推進(jìn)民生微實(shí)事工作，打造更多民心工程項(xiàng)目及服務(wù)類精品項(xiàng)目，為轄區(qū)群眾提供“精準(zhǔn)化+品質(zhì)化”服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)戶籍老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目，完善適度普惠性的長(zhǎng)者福利政策、開(kāi)展東曉街道社區(qū)牛奶盒資源回收專項(xiàng)宣教項(xiàng)目創(chuàng)新垃圾分類宣教工作模式，精準(zhǔn)高效解決群眾身邊操心事、煩心事，切實(shí)增進(jìn)民生福祉，以民生微實(shí)事提升居民大幸福。

　　2022年我街道民生微實(shí)事項(xiàng)目預(yù)算總資金1596.16萬(wàn)元，公開(kāi)征集民生微實(shí)事規(guī)劃項(xiàng)目121個(gè)，其中實(shí)物類4個(gè)，工程類17個(gè)，服務(wù)類項(xiàng)目100個(gè)，涉及金額1309.01萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)街道精心打造，今年產(chǎn)出了如“助人自助，手拉手共同筑起抗疫堅(jiān)強(qiáng)屏障”、““灸健康 艾生活”-中醫(yī)藥健康文化進(jìn)綠景”、“公交宿舍綜合樓小區(qū)整體消防管網(wǎng)的改造工程”、“華富工業(yè)區(qū)、翠景山莊路面修繕工程”等既貼近民生，解決居民生活需求，又具創(chuàng)新特色，亮點(diǎn)紛呈的民微項(xiàng)目。

　　二、聚焦特殊人群，全方位織牢織密救助兜底保障網(wǎng)

　?。ㄒ唬?shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！薄Ｒ皇情_(kāi)展低保入戶核查信息工作，共走訪低保戶20戶39人，進(jìn)一步了解低保戶生活需求及狀況。二是幫扶困難家庭救助人員563人次，發(fā)放低保金、養(yǎng)育扶助金、特困供養(yǎng)金、困境兒童生活補(bǔ)貼、臨時(shí)救助等合計(jì)65.45萬(wàn)元。三是在春節(jié)期間，向低保低邊戶、病困人員、困難家庭、困難老人家庭等發(fā)放慰問(wèn)金共10萬(wàn)元。四是開(kāi)展困難家庭中特殊群體排查救助專項(xiàng)行動(dòng)。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于婦女兒童工作和困難群眾基本生活保障工作的指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)省市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好困難家庭中特殊群體救助工作的批示要求，制定出臺(tái)了《東曉街道開(kāi)展困難家庭中特殊群體排查救助專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》。組織社區(qū)兩委干部、“雙百社工”會(huì)同公安、綜治等部門(mén)對(duì)街道困難家庭中無(wú)戶籍人員、非國(guó)籍人員、疑似精神障礙患者、疑似殘疾人、疑似被拐被騙人員和疑似被拘禁虐待人員開(kāi)展地毯式拉網(wǎng)式摸底排查，切實(shí)摸清困難家庭中特殊群體底數(shù)，經(jīng)排查暫未發(fā)現(xiàn)困難家庭中特殊群體人員。

　?。ǘ┐蛟煳闯赡耆吮Ｗo(hù)工作陣地。一是完善組織架構(gòu)，加強(qiáng)基層兒童工作隊(duì)伍建設(shè)。自2021年12月東曉街道未成年人保護(hù)工作站正式掛牌成立以來(lái)，由街道公共服務(wù)辦牽頭各社區(qū)兒童主任、民政專干、社會(huì)工作者搭建東曉街道未成年人保護(hù)工作體系，為街道開(kāi)展兒童關(guān)心關(guān)愛(ài)工作、切實(shí)維護(hù)和保障未成年人合法權(quán)益打造堅(jiān)實(shí)陣地、提供有力保障。二是全面摸排查找，建立困境兒童全覆蓋臺(tái)賬。組織各社區(qū)兒童主任、社會(huì)工作者，對(duì)轄區(qū)各類困境兒童進(jìn)行排查，入戶調(diào)查掌握兒童家庭成員資料，了解監(jiān)護(hù)人和其他家庭成員的監(jiān)護(hù)能力。建立困境兒童詳實(shí)完備、動(dòng)態(tài)更新的“一人一檔”，實(shí)現(xiàn)兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)保障范圍轄區(qū)全覆蓋。共排查發(fā)現(xiàn)12個(gè)困境未成年人，其中4人符合政策要求已完成認(rèn)定并發(fā)放困境兒童補(bǔ)貼。

　?。ㄈ╂溄由鐣?huì)力量，促進(jìn)弱有所扶向弱有眾扶轉(zhuǎn)變。一是通過(guò)公益性崗位、開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶等項(xiàng)目，對(duì)轄區(qū)各類困難群體進(jìn)行幫扶救助。通過(guò)慈善會(huì)鏈接弘法寺志愿者協(xié)會(huì)、甘露珠寶、蘭亭單親困難家庭關(guān)愛(ài)基金等愛(ài)心企業(yè)和基金會(huì)幫扶轄區(qū)25位困難人員，合計(jì)幫扶250150元。二是充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)社會(huì)組織主觀能動(dòng)性。獨(dú)樹(shù)、松泉社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站主動(dòng)作為，鏈接愛(ài)心企業(yè)為困難家庭、高齡長(zhǎng)者、特殊家庭上門(mén)送上慰問(wèn)物資150份，鏈接愛(ài)心包子店為抗疫期間工作人員、義工及社區(qū)受困居民送上愛(ài)心早餐400份。

　　三、升級(jí)服務(wù)供給，社會(huì)福利水平持續(xù)提升

　?。ㄒ唬├淆g工作持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)老有所養(yǎng)向老有頤養(yǎng)轉(zhuǎn)變。

　　1.積極落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)政策，提高老年人生活質(zhì)量。一是發(fā)放高齡津貼和居家養(yǎng)老補(bǔ)助，共發(fā)放高齡津貼、居家養(yǎng)老補(bǔ)助等各類補(bǔ)貼共計(jì)390.18萬(wàn)元；對(duì)1179位享受高齡津貼老人進(jìn)行高齡津貼資格認(rèn)證。二是為滿足老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求，并著力改善特殊困難老年人居家生活環(huán)境，開(kāi)展老年人家庭適老化改造全覆蓋工作，為我街道9戶年滿80周歲且符合資助條件的高齡老人申請(qǐng)2022年度老年人居家適老化改造，三是為轄區(qū)符合要求的1219名戶籍長(zhǎng)者進(jìn)行免費(fèi)體檢，建立關(guān)愛(ài)長(zhǎng)者健康的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提升羅湖長(zhǎng)者的幸福指數(shù)。

　　2.為老年人辦實(shí)事，全力解民憂、紓民困、暖民心。一是落實(shí)深圳市構(gòu)建高水平“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系方案，新增養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施松泉社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站建設(shè)項(xiàng)目，為老年人提供日間托管、臨時(shí)托管、文體娛樂(lè)、助餐配餐等普惠性養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老齡化社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站100%全覆蓋，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。二是利用民生微實(shí)事平臺(tái)，為我轄區(qū)3605位60周歲及以上戶籍老年人購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，減輕轄區(qū)老人因遭受意外傷害造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。三是悠享家護(hù)老中心、獨(dú)樹(shù)社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站和松泉社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站組織開(kāi)展了老年健康宣傳周活動(dòng)，宣傳普及老年健康政策和科學(xué)知識(shí)，切實(shí)提高老年人健康素養(yǎng)和健康水平；轄區(qū)廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的反詐防騙和敬老助老活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，大力弘揚(yáng)孝親敬老傳統(tǒng)美德，讓老年人共享改革發(fā)展成果，增強(qiáng)廣大老年人的獲得感幸福感安全感。

　?。ǘ埪?lián)工作穩(wěn)步推進(jìn)。2022年8月29日，東曉街道殘聯(lián)在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功完成第四屆殘疾人聯(lián)合會(huì)的換屆工作，下一步將根據(jù)《中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)章程》的相關(guān)規(guī)定推進(jìn)工作，一是立足殘疾人多層次、個(gè)性化、類別化的服務(wù)需求，完善東曉街道職康中心日常工作，宣傳康復(fù)知識(shí)，合理安排會(huì)員在職康中心活動(dòng)和工作。二是切實(shí)幫助殘疾人解決生活困難。今年以來(lái)受理各項(xiàng)辦證、補(bǔ)貼輔具適配申請(qǐng)共162件；申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼233人（其中領(lǐng)取困難補(bǔ)貼8人、領(lǐng)取重度護(hù)理補(bǔ)貼225人）；完成殘疾人基本情況調(diào)查280人；受理受疫情影響的盲人按摩店1家。三是對(duì)轄區(qū)戶籍精神類殘疾人進(jìn)行上門(mén)或電話隨訪，真實(shí)掌握其服藥情況、康復(fù)情況、就業(yè)情況，動(dòng)態(tài)更新殘疾人臺(tái)賬。四是受理嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人領(lǐng)取看護(hù)管理補(bǔ)助申請(qǐng)復(fù)審171人，共發(fā)放補(bǔ)助金400000元。五是關(guān)心培育轄區(qū)殘疾人培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，為晴晴言語(yǔ)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難、提供服務(wù)保障。

　　四、創(chuàng)新基層治理機(jī)制，打造共建共治共享新格局

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌社區(qū)黨群服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一是落實(shí)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)管理監(jiān)督責(zé)任。督促各社區(qū)黨群服務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目服務(wù)指標(biāo)擬定本年度工作計(jì)劃，定期完成小組、個(gè)案、社區(qū)活動(dòng)等相關(guān)服務(wù)指標(biāo)。黨群服務(wù)中心2021年-2022年度指標(biāo)全部完成，個(gè)案、小組等專業(yè)服務(wù)指標(biāo)完成率均≥100%，共完成個(gè)案64個(gè)，建檔490份，小組136節(jié)，開(kāi)展各類活動(dòng)100余個(gè)，走訪截至10月底，7個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心社工共針對(duì)居民建立檔案287份，開(kāi)啟46個(gè)輔導(dǎo)個(gè)案，完成117個(gè)咨詢個(gè)案，開(kāi)展各類活動(dòng)104場(chǎng)，開(kāi)展工作坊68個(gè)，走訪1887戶，接待電訪4300余人次，由于疫情影響本年度入戶走訪數(shù)量相較于以往較低。二是作為項(xiàng)目評(píng)估主體，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)機(jī)構(gòu)的合同履行、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成、受益群體滿意度以及社會(huì)效益進(jìn)行年度評(píng)估，充分考慮主管部門(mén)、街道和社區(qū)兩委和居民等參與主體意見(jiàn)。三是通過(guò)運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作方法與社區(qū)服務(wù)力量進(jìn)行聯(lián)動(dòng)對(duì)接，為特殊群體提供生計(jì)發(fā)展、家庭探訪、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、能力提升、關(guān)系調(diào)試、社會(huì)融入及資源鏈接等服務(wù)。其中草埔東社區(qū)“全民共讀文化”營(yíng)造項(xiàng)目，開(kāi)展共讀活動(dòng)14次，共讀書(shū)目14篇，共讀參與100人次，受益群體1566人次，獲得市級(jí)報(bào)道3篇，區(qū)級(jí)報(bào)道2篇。木棉嶺社區(qū)結(jié)合社區(qū)棚改情況特開(kāi)展“助力建設(shè)，共促發(fā)展”木棉嶺社區(qū)關(guān)愛(ài)棚改建設(shè)者項(xiàng)目，成功為棚改建筑工人打造一個(gè)社區(qū)關(guān)愛(ài)服務(wù)平臺(tái)，提高棚改建筑工人的社區(qū)歸屬感，豐富業(yè)余生活。松泉社區(qū)“樂(lè)享銀齡，幸福松泉”長(zhǎng)者健康生活項(xiàng)目，該項(xiàng)目以社區(qū)中老年人群體為主要服務(wù)對(duì)象，從“老有所學(xué)”、“老有所樂(lè)”、“老有所醫(yī)”三個(gè)方面切入設(shè)計(jì)，項(xiàng)目期間開(kāi)展長(zhǎng)者健身操系列活動(dòng)、智能手機(jī)微課堂教學(xué)、主題觀影活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)主題活動(dòng)、義診義檢活動(dòng)10余場(chǎng)，服務(wù)近500人次，為社區(qū)長(zhǎng)者搭建了一個(gè)交友互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)一步提高社區(qū)歸屬感及生活幸福感，豐富精神文化生活。

　　（二）凝聚志愿力量，深化小區(qū)自治。一是按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》工作要求，我街道結(jié)合社區(qū)的規(guī)范化建設(shè)情況，推進(jìn)社區(qū)居民自主推薦、選舉的方式，各社區(qū)依次建立《環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)》，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立常態(tài)化工作機(jī)制，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作制訂工作方案。二是深化物業(yè)企業(yè)、社區(qū)社會(huì)組織等新型社會(huì)主體參與基層治理，推動(dòng)居民議事會(huì)等平臺(tái)規(guī)范化、制度化建設(shè)。三是依托東曉街道“四社同心”抗疫聯(lián)合黨委，凝聚同心抗疫強(qiáng)大力量。獨(dú)樹(shù)、松泉社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)站通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式，通過(guò)“深圳先鋒”、志愿服務(wù)微信群等渠道發(fā)布招募計(jì)劃，引導(dǎo)轄區(qū)居民群眾自愿加入到志愿者隊(duì)伍中，激發(fā)志愿者積極性，投身疫苗接種、卡口管理、核酸檢測(cè)、上戶掃樓等工作。

　　五、常抓不懈，動(dòng)態(tài)防控，直面疫情防控大考

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)防疫物資供應(yīng)保障，做好疫情防控宣傳工作。一是按照“寧可備而無(wú)用 不可用而不備”的原則多批次采購(gòu)防護(hù)物資，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、調(diào)得快、用得上。共采購(gòu)發(fā)放醫(yī)用外科口罩46萬(wàn)只，N95口罩16萬(wàn)只，衛(wèi)生濕巾720包，防護(hù)服1700件，隔離衣6萬(wàn)件，隔離鞋套8萬(wàn)雙，醫(yī)用帽子8萬(wàn)個(gè)，各類手套28萬(wàn)只，各類消毒用品6000份。二是對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行疫情防控宣傳，營(yíng)造每個(gè)人都是自己健康的第一責(zé)任人濃厚氛圍。采取全方位、立體化、多渠道的宣傳方式，充分利用公眾號(hào)、居民微信群等線上渠道的同時(shí)，通過(guò)張貼海報(bào)、橫幅，發(fā)放便民提示卡、宣傳折頁(yè)等材料宣傳疫情防控政策，提高居民個(gè)人防控意識(shí)，共發(fā)放各類宣傳資料約20000份。

　　（二）堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零原則，核酸檢測(cè)、流調(diào)溯源、隔離管控，多途徑守牢疫情防控社區(qū)防線。一是統(tǒng)籌核酸采樣工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況科學(xué)合理設(shè)置核酸點(diǎn)位，構(gòu)建“15分鐘步行核酸采樣圈”，推進(jìn)核酸采樣進(jìn)小區(qū)、進(jìn)工業(yè)區(qū)、進(jìn)企業(yè)，確保白名單不漏一人、應(yīng)檢盡檢，高效高質(zhì)完成多輪次全員核酸，全年累計(jì)完成核酸采樣約2000萬(wàn)人次。二是嚴(yán)格落實(shí)居家健康管理管控措施，從實(shí)從細(xì)抓好閉環(huán)管理。對(duì)納管居家健康管理人員實(shí)行“一人一檔一責(zé)任人”，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)落細(xì)核酸頻次及各項(xiàng)物防技防人防措施，每天安排專人巡查、做好巡查責(zé)任登記。累計(jì)納管居家隔離人員13000人，居家健康監(jiān)測(cè)6911人。三是24小時(shí)不間斷做好涉疫重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。組建街道涉疫重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作小組，實(shí)施24小時(shí)值班制度，對(duì)接疾控部門(mén)對(duì)密接次密接實(shí)施第一時(shí)間管控和確認(rèn)，確保第一時(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)重點(diǎn)人員；對(duì)國(guó)內(nèi)市外的重點(diǎn)疫情地區(qū)來(lái)（返）深、國(guó)際航班入境、出院人員等人員實(shí)行閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)管理，防范疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。累計(jì)處理1254名密接人員、828名次密接人員、32名重點(diǎn)人員。四是科學(xué)有效開(kāi)展環(huán)境消殺工作，有效防控疫情傳播擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。向資質(zhì)齊全的公司購(gòu)買(mǎi)消殺服務(wù)對(duì)核酸檢測(cè)點(diǎn)、疫苗接種點(diǎn)進(jìn)行每日消殺，對(duì)蘭花臨時(shí)管控區(qū)消毒、今日家園管控區(qū)、9.28-10.7布心特力工業(yè)區(qū)9棟-11棟、新屋嚇村16號(hào)、17號(hào)、嚇圍村145號(hào)、布吉農(nóng)批海鮮市場(chǎng)、新翠苑市場(chǎng)、豐湖水果批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)展預(yù)防性消殺及終末消殺，對(duì)轄區(qū)約65個(gè)小區(qū)的快遞點(diǎn)、外賣(mài)點(diǎn)及城中村公共區(qū)域等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展環(huán)境消殺。五是穩(wěn)妥處置涉疫投訴及信訪來(lái)件，耐心細(xì)心回應(yīng)群眾訴求。及時(shí)處理并回復(fù)計(jì)生及疫情相關(guān)的信訪件，截至12月底共收到信訪件約3898宗，其中區(qū)政數(shù)局下發(fā)事件處置信訪件約3872宗，區(qū)信訪局下發(fā)信訪件共26宗、國(guó)家信訪局轉(zhuǎn)發(fā)滿意度評(píng)價(jià)件共3宗。對(duì)接社區(qū)了解事件情況，條分縷析理清事件脈絡(luò)，確保凡事有交代、事事有回音。

　?。ㄈ┙y(tǒng)籌疫苗接種工作，多措并舉筑牢轄區(qū)免疫屏障。一是以“街道-社區(qū)-網(wǎng)格三級(jí)責(zé)任制”掛表壓實(shí)任務(wù)到人。采取“街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、工作人員包網(wǎng)格”方式，形成責(zé)任清單，層層壓實(shí)、任務(wù)到人。二是以“廣撒網(wǎng)”+“精篩查”+“反向找”全面鋪開(kāi)發(fā)動(dòng)“撈人”。針對(duì)轄區(qū)公園、集貿(mào)市場(chǎng)、廣場(chǎng)等人流密集的場(chǎng)所，專設(shè)宣傳小分隊(duì)廣泛發(fā)動(dòng)；結(jié)合大規(guī)模全員核酸檢測(cè)及小區(qū)、城中村圍合管理工作精準(zhǔn)篩查，在查驗(yàn)健康碼時(shí)同步檢查疫苗接種情況；對(duì)應(yīng)急排查系統(tǒng)導(dǎo)出人口信息開(kāi)展反向排查，通過(guò)政務(wù)短信、電話通知、上門(mén)發(fā)動(dòng)等形式展開(kāi)政策宣講和接種動(dòng)員，逐一銷號(hào)確保網(wǎng)格內(nèi)人口應(yīng)接盡接。三是以“全程貼身服務(wù)”+“專人入駐接種點(diǎn)”確?！安皇б蝗恕?。探索建立老年人疫苗接種全流程服務(wù)機(jī)制，即“多維宣傳發(fā)動(dòng)-意愿統(tǒng)計(jì)報(bào)送-確定接種時(shí)間-預(yù)約上門(mén)接送-專人全程協(xié)同”，打通老年人疫苗接種“最后一米”。我街道第一劑共接種約6000人次，第二劑共接種約8000人次，加強(qiáng)免疫共接種約24000人次，已提前完成60歲以上老人第一劑、第二劑接種任務(wù)。

　　六、扎實(shí)做好計(jì)生與衛(wèi)健工作，構(gòu)建健康東曉

　?。ㄒ唬┓€(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)計(jì)生基礎(chǔ)服務(wù)，落實(shí)計(jì)生數(shù)據(jù)質(zhì)量工作。

　　一是計(jì)生基礎(chǔ)服務(wù)工作穩(wěn)步前進(jìn)，一孩生育登記總辦理1233人；二孩生育登記總辦理615人；三孩生育登記167人；開(kāi)具婚育情況證明78份。二是對(duì)全員系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)排查完善和進(jìn)行監(jiān)控，完成派出所四項(xiàng)變動(dòng)排查5292例；完成民政婚姻數(shù)據(jù)更新排查388例；處理個(gè)人卡、子女卡刪卡414張，監(jiān)控衛(wèi)生數(shù)據(jù)1081例，民政數(shù)據(jù)301例；開(kāi)展全員人口數(shù)據(jù)清理清查工作，復(fù)查下發(fā)數(shù)據(jù)5519條，利用計(jì)劃生育證明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)模塊監(jiān)控問(wèn)題數(shù)據(jù)。三是入駐羅湖區(qū)婚姻登記處進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)工作。2022年我街道孕前優(yōu)生的任務(wù)數(shù)為420對(duì)，截至12月，我街道已完成宣傳發(fā)動(dòng)700對(duì)，完成率166.7%。四是街道14個(gè)藥具發(fā)放點(diǎn)全年發(fā)放避孕藥具約2萬(wàn)只，針對(duì)有需要的群眾，為其免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，確保國(guó)家免費(fèi)避孕藥具發(fā)放落到實(shí)處。

　?。ǘ┞鋵?shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策和對(duì)特殊家庭的精準(zhǔn)幫扶，構(gòu)建計(jì)生家庭持續(xù)發(fā)展支持體系。一是發(fā)放獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金，共辦理2036人，發(fā)放1053600元；發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)，有140人次符合申領(lǐng)條件，共發(fā)放48725元；發(fā)放計(jì)劃生育家庭特別扶助金18人，共81000元；為轄區(qū)49周歲及以上計(jì)生特殊家庭發(fā)放共四季度的家政服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼共67200元，為轄區(qū)失獨(dú)家庭11戶（14人）、傷殘家庭6戶（9人）發(fā)放慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，共發(fā)放補(bǔ)貼69000元。二是開(kāi)展“送健康”關(guān)懷幫扶活動(dòng)，組織轄區(qū)“苔花家庭”到羅湖醫(yī)院參加健康體檢。三是開(kāi)展“生育關(guān)懷攜手行，關(guān)愛(ài)計(jì)生困難家庭”募捐活動(dòng)，共給市人口基金會(huì)募捐善款2萬(wàn)元。四是依托計(jì)生協(xié)會(huì)對(duì)特殊家庭開(kāi)展各種暖心活動(dòng)，如“倡新型婚育文化 促人口均衡發(fā)展--喜迎黨的二十大”主題活動(dòng)；“5.29會(huì)員活動(dòng)日”宣傳活動(dòng)。

　　（三）由內(nèi)而外打造心理健康服務(wù)體系。一是深入推進(jìn)心理服務(wù)體系建設(shè)。東曉街道“1+6”心理服務(wù)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)個(gè)案咨詢、宣傳講座等方式有效改善親子關(guān)系、緩解心理壓力、調(diào)節(jié)個(gè)人情緒，提高廣大居民的心理健康水平,化解居民在生活中的心理壓力。一是組織社區(qū)心理服務(wù)室的開(kāi)展個(gè)案咨詢、心理講座，2022年累計(jì)個(gè)案咨詢260人次，重點(diǎn)人群心理篩查300人次，團(tuán)體輔導(dǎo)145人次，宣傳活動(dòng)講座48場(chǎng)，心理危機(jī)干預(yù)8人次，心理熱線接聽(tīng)150人次，媒體宣傳8次。二是以活動(dòng)促進(jìn)居民健康知識(shí)水平提升。以健康為主題，開(kāi)展“提升科學(xué)素養(yǎng)，遠(yuǎn)離傷痛病恙”、“全國(guó)母乳喂養(yǎng)宣傳日”活動(dòng)——“促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，攜手向未來(lái)”、“用心呵護(hù)轄區(qū)嬰幼兒早期1000天”、“關(guān)愛(ài)生命，預(yù)防艾滋病“全民參與，依法打擊“兩非”違法行為”等多場(chǎng)次宣傳活動(dòng)；持續(xù)開(kāi)展線上衛(wèi)生健康宣傳、科學(xué)育兒知識(shí)競(jìng)賽及健康素養(yǎng)大賽，引導(dǎo)居民主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)健康知識(shí)，在2022年深圳市科學(xué)育兒知識(shí)技能競(jìng)賽羅湖賽區(qū)選拔賽中，我街道獲“最佳組織獎(jiǎng)”，東曉街道東曉社區(qū)黨群服務(wù)中心獲宣傳發(fā)動(dòng)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

　?。ㄋ模┓e極開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作，鞏固提升衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。一是建立長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展集中整治工作。今年以來(lái)街道各辦、中心、社區(qū)開(kāi)展巡查行動(dòng)共48次，巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題245宗，已現(xiàn)場(chǎng)督促解決245宗。3月開(kāi)展城中村專項(xiàng)愛(ài)衛(wèi)運(yùn)動(dòng)工作，會(huì)同街道城管部門(mén)，集中對(duì)草埔東城中村公共區(qū)域開(kāi)展全面四害消殺、消毒及大清掃工作。二是加強(qiáng)愛(ài)衛(wèi)宣傳，深入倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式。在重點(diǎn)小區(qū)和城中村的公共場(chǎng)所做好宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過(guò)廣播、電子顯示屏、標(biāo)語(yǔ)等全方位多角度開(kāi)展宣傳，在顯眼處布置張貼愛(ài)國(guó)衛(wèi)生行動(dòng)公益宣傳畫(huà)、宣傳海報(bào)和懸掛宣傳橫幅，引導(dǎo)群眾積極參與，共開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)宣傳活動(dòng)24場(chǎng)。三是持續(xù)落實(shí)病媒防制工作，嚴(yán)防登革熱等病媒傳染病。持續(xù)采取以環(huán)境治理為主的綜合性病媒生物防制措施，督促外包服務(wù)企業(yè)對(duì)轄區(qū)主次干道、城中村、棚改區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)綠地、公園等重點(diǎn)地區(qū)加強(qiáng)管理。2022年以來(lái)累計(jì)四害消殺地點(diǎn)8443處，消殺面積約5770平方，出動(dòng)消殺作業(yè)人員3899人次，清理衛(wèi)生死角6880處，有效處理四害孳生地6978處，使用鼠藥6804公斤，高效氯氰菊酯1721斤，倍硫磷緩釋劑1553公斤，熱煙霧1517L，發(fā)放四害防治宣傳資料2000份。

　　七、強(qiáng)化政策落實(shí)，著力夯實(shí)退役軍人服務(wù)體系和基層基礎(chǔ)

　?。ㄒ唬└叨戎匾暋⒕幕I備，全面啟動(dòng)優(yōu)待證申請(qǐng)受理工作。一是充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)待證發(fā)放工作是退役軍人保障覆蓋全員、精準(zhǔn)服務(wù)、體現(xiàn)尊崇的務(wù)實(shí)舉措，服務(wù)站工作人員積極參加省市區(qū)組織的視頻培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握優(yōu)待證工作標(biāo)準(zhǔn)要求，確保工作人員業(yè)務(wù)熟、效率高、服務(wù)好，積極開(kāi)展優(yōu)待證辦理的軟硬件設(shè)備檢修，認(rèn)真梳理預(yù)約、受理、復(fù)核、復(fù)審等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全方位籌備退役軍人優(yōu)待證辦理準(zhǔn)備工作。二是多渠道做好輿論宣傳和政策引導(dǎo)，通過(guò)政務(wù)短信推送、電話溝通介紹、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、上門(mén)走訪等方式提升優(yōu)待證申領(lǐng)知曉率，確保轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象了解優(yōu)待證申領(lǐng)程序和步驟要求，助力優(yōu)待證申請(qǐng)受理工作穩(wěn)步推進(jìn)。退役軍人優(yōu)待證辦理數(shù)量達(dá)1300人，優(yōu)待證辦理率為100%。退役軍人服務(wù)站工作人員對(duì)于辦理完成的優(yōu)待證進(jìn)行電話通知發(fā)放及協(xié)助快遞郵寄，并與銀行溝通為有需要的老兵進(jìn)行預(yù)約開(kāi)卡服務(wù)。

　?。ǘ┻M(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策、持續(xù)做好優(yōu)撫褒揚(yáng)工作。一是發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助金共587人次，共639984元；優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助204人次，共135721元；受理優(yōu)撫對(duì)象22人次提出的臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，合計(jì)補(bǔ)助81035元；受理基建工程兵退休人員申請(qǐng)一次性退休慰問(wèn)金18人，標(biāo)準(zhǔn)2000元/人，合計(jì)補(bǔ)助36000元；為40名60周歲以上優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放醫(yī)療關(guān)愛(ài)金120000元。二是慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，2022年春節(jié)前夕為69名優(yōu)撫對(duì)象和5名重點(diǎn)退役軍人送上慰問(wèn)金和等價(jià)慰問(wèn)品281200元，為34名義務(wù)兵家屬發(fā)放慰問(wèn)金20400元；“八一”建軍節(jié)為69名優(yōu)撫對(duì)象和5名重點(diǎn)退役軍人送上慰問(wèn)金和等價(jià)慰問(wèn)品207200元，為47名義務(wù)兵家屬發(fā)放慰問(wèn)金28200元。三是共完成為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌45塊，累計(jì)共發(fā)1294塊，掛牌率99.5%。優(yōu)撫對(duì)象69名已全部完成年度確認(rèn)，確認(rèn)率達(dá)到100%。四是加大對(duì)退役軍人的政策扶持，做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象重疾險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、免費(fèi)體檢通知等工作，組織落實(shí)轄區(qū)42名兩參人員參加短期療養(yǎng)。五是落實(shí)軍人榮譽(yù)制度，我街道練孫科處長(zhǎng)帶領(lǐng)服務(wù)站工作人員為“四有”優(yōu)秀士兵、軍官家庭送喜報(bào)，增強(qiáng)現(xiàn)役軍人家屬的榮譽(yù)感。六是舉辦座談會(huì)和開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)送溫暖。在春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間慰問(wèn)羅湖區(qū)人武部、武警深圳支隊(duì)執(zhí)勤五大隊(duì)、看守所中隊(duì)、英隆民兵營(yíng)、街道民兵應(yīng)急分隊(duì)，并為他們送上慰問(wèn)品，合計(jì)人民幣119206.77元。按照“五關(guān)愛(ài)”、“六必訪”工作要求，在春節(jié)與“八一”建軍節(jié)期間舉辦座談會(huì)，同時(shí)開(kāi)展各種慰問(wèn)走訪活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)軍政軍民關(guān)系。開(kāi)展優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)并制作一批建軍95周年紀(jì)念杯，共計(jì)費(fèi)用17600元。為剛退役返鄉(xiāng)人員舉行退役返鄉(xiāng)歡迎儀式和座談會(huì)，為退役軍人全面普及退役相關(guān)政策，為就業(yè)難題提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　?。ㄈ?qiáng)化矛盾化解，全力做好退役軍人信訪維穩(wěn)工作。我辦認(rèn)真做好來(lái)訪接待工作，共接待普通來(lái)訪人員1500余人次，信訪人員26人次。針對(duì)重點(diǎn)信訪人員，通過(guò)多渠道掌握重點(diǎn)信訪人員的動(dòng)態(tài)信息，聯(lián)合多部門(mén)，積極走訪、化解矛盾，切實(shí)加強(qiáng)退役軍人信訪維穩(wěn)工作，并及時(shí)向上一級(jí)部門(mén)匯報(bào)情況，確保轄區(qū)內(nèi)安全、文明、和諧。引導(dǎo)轄區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵黃某、軍轉(zhuǎn)干部覃某、鄧某等人按程序依法依規(guī)反映訴求，對(duì)基建工程兵李某意圖進(jìn)京上訪問(wèn)題及時(shí)勸返，及時(shí)了解情況，做好首訪接待，耐心為其做好政策解讀、疏導(dǎo)、困難幫扶工作，并幫助其向區(qū)退役軍人事務(wù)局、社保局正確反映訴求、協(xié)調(diào)溝通其社保問(wèn)題，獲得李某認(rèn)可。

　?。ㄋ模┌l(fā)揮先鋒模范作用，凝聚退役軍人愛(ài)國(guó)愛(ài)黨情懷。一是完善黨組織架構(gòu)，在2022年成立退役軍人服務(wù)站黨支部，將“流動(dòng)黨員”納入黨組織管理服務(wù)范疇，2022年新納入一名退役軍人黨員。組織退役軍人收看黨的二十大，學(xué)習(xí)黨的二十大精神，并開(kāi)展本年度退役軍人座談會(huì)及法律宣傳，就業(yè)宣傳。二是發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)紅星志愿隊(duì)參與社區(qū)治理。組織、引導(dǎo)紅星志愿隊(duì)隊(duì)員參與抗疫、創(chuàng)文、鞏衛(wèi)等社區(qū)治理工作，東曉街道紅星志愿隊(duì)注冊(cè)總?cè)藬?shù)67人，其中黨員42人，常態(tài)化參與服務(wù)15人，開(kāi)展及參與各項(xiàng)活動(dòng)110場(chǎng)次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1020小時(shí)。