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各有關(guān)單位：

　　為深入貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的精神，進(jìn)一步提升我區(qū)物業(yè)服務(wù)能力和水平，促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的若干意見(jiàn)》《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下生活服務(wù)的意見(jiàn)》和《深圳市住房發(fā)展“十四五”規(guī)劃》等相關(guān)文件要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、基本原則

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的基本原則。采取“政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)整合、企業(yè)創(chuàng)新”模式引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)）。

　　二、明確租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)基本要求

　　（一）依法辦理企業(yè)登記備案。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”經(jīng)營(yíng)范圍登記，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市住房建設(shè)部門(mén)完成備案，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)備案信息。

　?。ǘ┖侠砼渲脴I(yè)務(wù)人員。在保障基本物業(yè)服務(wù)水平的前提下，租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)應(yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員。

　?。ㄈ┩晟破髽I(yè)制度建設(shè)。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全房源收集、房源管理、房源發(fā)布、帶客看房、合同簽訂管理等內(nèi)部管理制度。

　　三、規(guī)范化開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)企業(yè)信息公開(kāi)。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示從業(yè)人員情況、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。鼓勵(lì)租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)依法開(kāi)發(fā)線(xiàn)上住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)或者利用現(xiàn)有的服務(wù)業(yè)主的APP發(fā)布住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息。

　?。ǘ﹪?yán)格執(zhí)行信息審核。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)發(fā)布的地址、面積、租金和圖片等房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，在發(fā)布房源信息前，應(yīng)當(dāng)核對(duì)并記錄委托人身份證明、住房權(quán)屬信息，接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地查看住房的，應(yīng)與委托人簽訂書(shū)面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

　　（三）制定合理服務(wù)價(jià)格。住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面方式明確各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得巧立名目、收取合同以外的費(fèi)用。

　　四、多元化開(kāi)展租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

　?。ㄒ唬┆?dú)立運(yùn)營(yíng)。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)整合內(nèi)部資源等方式收集整理房源相關(guān)信息、發(fā)布信息、促成交易，依法獨(dú)立開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

　?。ǘ┖献鏖_(kāi)展。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、信息數(shù)據(jù)平臺(tái)等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)依法合作開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。兩家或者兩家以上企業(yè)合作促成一宗住房租賃交易的，應(yīng)按一宗業(yè)務(wù)收取費(fèi)用，不得增加額外費(fèi)用。

　　（三）協(xié)會(huì)資源整合。區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)可依法探索物業(yè)服務(wù)租賃經(jīng)紀(jì)發(fā)展聯(lián)盟模式，充分整合聯(lián)盟內(nèi)的租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)資源，創(chuàng)新房源信息共享、片區(qū)聯(lián)動(dòng)、經(jīng)紀(jì)人員負(fù)責(zé)制等模式，實(shí)現(xiàn)資源、信息、服務(wù)共享，提高服務(wù)水平。

　?。ㄋ模┟鞔_財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)。租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立辦公場(chǎng)所并設(shè)置專(zhuān)職工作人員的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主共有資金的支出剝離，實(shí)行獨(dú)立核算。住房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為物業(yè)管理特約專(zhuān)營(yíng)服務(wù)的，由接受服務(wù)的業(yè)主、物業(yè)使用人等主體依法支付報(bào)酬。

　　五、落實(shí)網(wǎng)簽備案便民服務(wù)

　　租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)促成住房租賃交易后，積極引導(dǎo)出租人和承租人在市住房建設(shè)部門(mén)統(tǒng)一的平臺(tái)簽訂住房租賃合同并進(jìn)行登記備案；線(xiàn)下簽訂住房租賃合同的，應(yīng)當(dāng)于合同簽訂之日起三十個(gè)工作日內(nèi)在市住房建設(shè)部門(mén)統(tǒng)一的平臺(tái)完成租賃信息報(bào)送，便于進(jìn)一步保障租賃當(dāng)事人各項(xiàng)權(quán)益、簡(jiǎn)化相關(guān)辦事流程。

　　六、其他事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)開(kāi)展房屋租售經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理等規(guī)定，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)形成健康發(fā)展新格局。

　?。ǘ﹨^(qū)住房建設(shè)、公安、市場(chǎng)監(jiān)督、網(wǎng)信、城市管理和綜合執(zhí)法等部門(mén)依據(jù)各自職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)租賃經(jīng)紀(jì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。街道辦事處督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)成租賃交易后主動(dòng)上報(bào)住房租賃相關(guān)信息。

　　特此通知。

深圳市羅湖區(qū)住房和建設(shè)局

2022年7月15日