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（一）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)人向行政機(jī)關(guān)提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？

答：政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人的姓名或者名稱(chēng)、身份證明、聯(lián)系方式；申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述；申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。申請(qǐng)人委托代理人提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，還應(yīng)當(dāng)提供雙方身份證明材料和授權(quán)委托書(shū)。

（二）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)人可以通過(guò)哪些渠道向行政機(jī)關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)？

答：申請(qǐng)人可以通過(guò)當(dāng)面提交、郵政寄送或通過(guò)對(duì)外公布的信息公開(kāi)申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)渠道提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。申請(qǐng)人向行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息，應(yīng)當(dāng)采用包括信件、數(shù)據(jù)電文在內(nèi)的書(shū)面形式。

（三）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)人能否以口頭形式申請(qǐng)政府信息公開(kāi)？

答：采用書(shū)面形式確有困難的申請(qǐng)人可以口頭形式提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，由受理該申請(qǐng)的政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)代為填寫(xiě)申請(qǐng)，并由申請(qǐng)人簽字或者蓋章確認(rèn)。

（四）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)行政機(jī)關(guān)辦理信息公開(kāi)申請(qǐng)的期限是多久？

答：行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。行政機(jī)關(guān)需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并書(shū)面告知申請(qǐng)人。延長(zhǎng)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。行政機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前述規(guī)定的期限內(nèi)。

（五）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)政府信息公開(kāi)是否需要收費(fèi)？

答：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⒉坏檬杖≠M(fèi)用。但申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)的具體辦法按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定按件計(jì)收或按量計(jì)收，但不得重復(fù)計(jì)算。

（六）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)人可以通過(guò)哪些渠道獲取其申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息？

答：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的，申請(qǐng)人可以選擇郵寄、接收數(shù)據(jù)電文、當(dāng)面領(lǐng)取等方式獲取政府信息，并可以選擇紙質(zhì)、數(shù)據(jù)電文等政府信息載體形式。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)人的要求及行政機(jī)關(guān)保存政府信息的實(shí)際情況，確定提供政府信息的具體形式；按照申請(qǐng)人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息載體安全或者公開(kāi)成本過(guò)高的，可以通過(guò)電子數(shù)據(jù)以及其他適當(dāng)形式提供，或者安排申請(qǐng)人查閱、抄錄相關(guān)政府信息。

（七）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的時(shí)間該如何界定？

答：申請(qǐng)人當(dāng)面提交信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以提交之日為收到申請(qǐng)之日，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面憑證；申請(qǐng)人以?huà)焯?hào)信、郵政特快專(zhuān)遞等郵寄方式提交信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請(qǐng)之日；申請(qǐng)人以平常信函等無(wú)需簽收的郵寄方式提交信息公開(kāi)申請(qǐng)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于收到申請(qǐng)的當(dāng)日電話(huà)聯(lián)系申請(qǐng)人予以確認(rèn)，并以確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日；申請(qǐng)人通過(guò)行政機(jī)關(guān)對(duì)外公布的信息公開(kāi)申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)渠道提交申請(qǐng)的，以系統(tǒng)提示申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ諡槭盏缴暾?qǐng)之日。需要與申請(qǐng)人確認(rèn)收到申請(qǐng)的時(shí)間，但申請(qǐng)人沒(méi)有提供聯(lián)系電話(huà)或提供的聯(lián)系電話(huà)無(wú)法接通的，行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好登記，并以登記之日為收到申請(qǐng)之日。

（八）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)公民可通過(guò)哪些渠道查閱行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息？

答：行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息，通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政府公報(bào)、區(qū)政務(wù)新媒體、新聞發(fā)布會(huì)、公共查閱點(diǎn)以及報(bào)刊、廣播、電視等方式公開(kāi)。

（九）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)政務(wù)信息公開(kāi)公共查閱點(diǎn)設(shè)置在哪些場(chǎng)所？

答：區(qū)檔案館、區(qū)圖書(shū)館、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心等公共服務(wù)區(qū)域應(yīng)設(shè)立政務(wù)信息公開(kāi)公共查閱點(diǎn)，配備相應(yīng)查閱設(shè)施，為公民、法人或者其他組織獲取政務(wù)信息提供便利。

（十）問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)公民可通過(guò)何種方式對(duì)涉及自身利益的公共政策提出意見(jiàn)？

答：涉及人民群眾切身利益、需要社會(huì)廣泛知曉的公共政策措施、公共建設(shè)項(xiàng)目，除依法不予公開(kāi)的外，須通過(guò)座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、實(shí)地走訪(fǎng)、書(shū)面征求意見(jiàn)、向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查、民意調(diào)查等方式聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，擴(kuò)大公眾參與。公開(kāi)征求意見(jiàn)的采納情況應(yīng)予公布，不予采納的要說(shuō)明理由。