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　　根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，2020年12月10日至2021年1月27日，區(qū)委第一巡察組對(duì)區(qū)信訪局黨組開(kāi)展了常規(guī)巡察，并于2021年4月6日反饋了巡察情況。按照巡察工作相關(guān)要求，區(qū)信訪局黨組以高度的政治責(zé)任感，本著真對(duì)照、真反思、真整改、真負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真研究反饋意見(jiàn)，堅(jiān)決落實(shí)整改工作。現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

　　　一、強(qiáng)化黨組主體責(zé)任，全面開(kāi)展整改工作

　　（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面部署整改。2021年4月7日，區(qū)信訪局召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，專(zhuān)題研究部署整改工作。隨后，召開(kāi)了區(qū)信訪局巡察整改工作動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想，認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，動(dòng)員部署巡察整改工作。

　?。ǘ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是成立以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的整改落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整改日常工作。二是對(duì)照《關(guān)于對(duì)區(qū)信訪局黨組巡察情況的反饋意見(jiàn)》，列出問(wèn)題清單，逐條提出整改措施、整改時(shí)限和整改責(zé)任人。三是建立巡察整改工作定期匯報(bào)、重大事情隨時(shí)匯報(bào)工作機(jī)制，及時(shí)總結(jié)巡察整改情況，研究整改過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。

　?。ㄈ┲ㄕ铝⒅疲纬砷L(zhǎng)效機(jī)制。區(qū)信訪局在落實(shí)問(wèn)題整改的同時(shí)，修訂黨組議事規(guī)則，完善財(cái)務(wù)、預(yù)算、采購(gòu)、資產(chǎn)、合同管理等制度，完善科學(xué)決策、監(jiān)督議事、隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)提升等長(zhǎng)效工作機(jī)制，嚴(yán)明黨規(guī)黨紀(jì)，著力建章立制，切實(shí)堵塞漏洞，從源頭上鞏固整改成果。

　　(四)召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，總結(jié)巡察整改工作。2021年7月9日，在落實(shí)整改并廣泛征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，區(qū)信訪局黨組邀請(qǐng)區(qū)委巡察辦及區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察派駐組參加巡察整改專(zhuān)題民主生活會(huì)，局班子成員通過(guò)開(kāi)展對(duì)照檢查、自我批評(píng)、相互批評(píng)，進(jìn)一步深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因、明確下一步工作。

　　二、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，求真務(wù)實(shí)，確保巡察整改落實(shí)到位

　　三個(gè)月來(lái)，區(qū)信訪局召開(kāi)巡察整改專(zhuān)題會(huì)議1次，專(zhuān)題民主生活會(huì)1次，聽(tīng)取整改工作落實(shí)情況匯報(bào)13次，制定、修訂制度7項(xiàng)，制定工作方案或機(jī)制3項(xiàng)。目前巡察發(fā)現(xiàn)的4大類(lèi)16個(gè)問(wèn)題已全部完成整改。

　　（一）關(guān)于“黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用弱化”問(wèn)題的整改落實(shí)情況

　　1.黨組議事決策不規(guī)范

　?。?）會(huì)議制度不規(guī)范。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是局黨組集體學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨組工作條例》，提高了對(duì)黨組工作制度化、規(guī)范化、程序化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了黨組管黨治黨的政治責(zé)任。二是修訂了《中共羅湖區(qū)信訪局黨組議事規(guī)則》，對(duì)黨組議事范圍、會(huì)議程序和要求等方面進(jìn)行明確的要求。

　?。?）黨組決策執(zhí)行不到位。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：2021年2月24日，區(qū)信訪局黨組研究人事問(wèn)題，隨后根據(jù)局黨組會(huì)議的相關(guān)精神，完成了科室人員的分工調(diào)整，原人事干部調(diào)整到接訪科工作，另安排人員接任局組織人事工作。下一步，局黨組將嚴(yán)把決策執(zhí)行關(guān)，確保黨組決策落實(shí)到位。

　　2.“三重一大”決策制度執(zhí)行不到位

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是針對(duì)主動(dòng)接受監(jiān)督意識(shí)薄弱的問(wèn)題，區(qū)信訪局加強(qiáng)了與區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、組織、審計(jì)、財(cái)政等職能部門(mén)的溝通和請(qǐng)示，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。整改期間，區(qū)信訪局與區(qū)委巡察辦、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察派駐1組多次匯報(bào)請(qǐng)示工作，主動(dòng)邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察派駐1組列席局黨組會(huì)1次（因工作沖突，未列席會(huì)議），專(zhuān)題民主生活會(huì)1次。二是針對(duì)部分大額資金使用未經(jīng)黨組審議的問(wèn)題，重新修訂了《中共羅湖區(qū)信訪局黨組議事規(guī)則》，將金額在3萬(wàn)以上（含3萬(wàn)）的大額資金使用、大額資產(chǎn)處置及預(yù)算安排等13類(lèi)事項(xiàng)列入黨組議事范圍，“三重一大”事項(xiàng)均由黨組會(huì)議討論決定。2021年以來(lái)，3萬(wàn)以上的支出均通過(guò)了局黨組會(huì)議審議。三是針對(duì)黨組討論決定重要干部任免事項(xiàng)不規(guī)范的問(wèn)題，局黨組成員、組織人事干部認(rèn)真學(xué)習(xí)人事管理系列制度文件，掌握干部選拔任職工作程序，進(jìn)一步加強(qiáng)同組織人事部門(mén)的溝通請(qǐng)示，嚴(yán)格按要求報(bào)送相關(guān)備案材料。

　　3.意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)不到位

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是成立由局黨組書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)為為副組長(zhǎng)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是召開(kāi)了兩次意識(shí)形態(tài)專(zhuān)題會(huì)，學(xué)習(xí)最新意識(shí)形態(tài)工作要求，對(duì)羅湖區(qū)熱點(diǎn)信訪問(wèn)題進(jìn)行研判分析，全力做好建黨100周年信訪系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)工作。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定了《2021年羅湖區(qū)信訪局意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以黨組會(huì)、黨員大會(huì)、支部委員會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)黨員干部意識(shí)形態(tài)方面常態(tài)化教育和宣傳動(dòng)員，提高研判預(yù)警能力，筑牢意識(shí)形態(tài)防線。

　?。ǘ╆P(guān)于“貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署不到位，信訪工作前瞻性研判能力偏弱”問(wèn)題的整改落實(shí)情況

　　4.履職盡責(zé)不到位

　　（1）“智慧信訪”建設(shè)問(wèn)題。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：全力推進(jìn)群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)，打造“一個(gè)中心調(diào)度、一個(gè)平臺(tái)受理、一支隊(duì)伍保障、一套機(jī)制考核、一個(gè)系統(tǒng)支撐”的“1+10+83+N”的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，形成“訴求服務(wù)在身邊，矛盾化解在源頭”的社會(huì)治理新格局。羅湖區(qū)按照市里要求和部署，從陣地、隊(duì)伍、機(jī)制、系統(tǒng)等方面，在5月底已按市里要求完成群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)工作。

　?。?）心理服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：已完成心理咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)和心理服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)工作，專(zhuān)職心理咨詢(xún)師已進(jìn)駐區(qū)人民來(lái)訪接待廳開(kāi)展工作。

　　（3）信訪件辦理超期問(wèn)題。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)辦理程序，嚴(yán)格按程序和要求辦結(jié)信訪件。二是開(kāi)展暖心接訪，提高初信初訪質(zhì)量，推動(dòng)重復(fù)訪治理和積案化解，提高群眾滿意度。

　　（4）業(yè)務(wù)制度修訂不及時(shí)。整改情況：已完成。整改措施：停止執(zhí)行失效文件。

　　5.信訪趨勢(shì)預(yù)判分析不足

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是加強(qiáng)與職能部門(mén)和屬地街道的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和信息共享，建立健全對(duì)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪的研判、預(yù)警和處置機(jī)制。二是以每日專(zhuān)報(bào)、季度、半年、年度、專(zhuān)題、近期熱點(diǎn)等形式對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行研判、預(yù)警、處置，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，確保羅湖和諧穩(wěn)定。三是開(kāi)展重復(fù)訪治理和歷史積案化解攻堅(jiān)工作，按照“四個(gè)一”（一案、一策、一包案領(lǐng)導(dǎo)、一工作專(zhuān)班）要求，制定工作方案，依法分類(lèi)施策，探索同質(zhì)化信訪事項(xiàng)的化解途徑。

　?。ㄈ╆P(guān)于“履行全面從嚴(yán)治黨力度偏軟”問(wèn)題的整改落實(shí)情況

　　6.政治理論學(xué)習(xí)走過(guò)場(chǎng)

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是組織集體學(xué)習(xí)《關(guān)于貫徹落實(shí)黨委（黨組）會(huì)議第一議題學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的通知》，著重強(qiáng)調(diào)了理論學(xué)習(xí)的嚴(yán)肅性，要求加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，堅(jiān)持原原本本學(xué)，經(jīng)常學(xué)、反復(fù)學(xué)、持續(xù)學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)。二是在黨組會(huì)、支部黨員大會(huì)、黨支部委員會(huì)上集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神和對(duì)信訪工作的指示批示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)研討，提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)，第一議題學(xué)習(xí)質(zhì)量顯著提高。三是結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、新冠肺炎防控工作、建黨100周年慶典和工作實(shí)際，制定《黨組理論學(xué)習(xí)中心組2021年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)黨的理論，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力。

　　7.發(fā)展黨員工作不規(guī)范的問(wèn)題

　?。?）對(duì)發(fā)展對(duì)象的政審工作不嚴(yán)格的問(wèn)題。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：加強(qiáng)黨務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，在培養(yǎng)、考察、政審等各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求，把好“入口關(guān)”、“考察關(guān)”、“公示關(guān)”。

　?。?）工作中存在不細(xì)致問(wèn)題。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：加強(qiáng)黨務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)把材料審核關(guān)，杜絕出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。

　　8.黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)不到位

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是制定《2021年度羅湖區(qū)信訪局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單、具體措施等；二是印發(fā)了《羅湖區(qū)信訪局開(kāi)展黨內(nèi)談話構(gòu)建抓早抓小工作機(jī)制的工作方案》，按要求每季度開(kāi)展談心談話，重大問(wèn)題隨時(shí)談話提醒。2021年，共完成談心談話15次，及時(shí)掌握了領(lǐng)導(dǎo)干部的心理動(dòng)態(tài)。三是召開(kāi)黨風(fēng)廉政專(zhuān)題會(huì)，對(duì)黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行總結(jié)和部署。四是組織觀看廉政宣傳片3次，加強(qiáng)警示教育。

　　9.干部因私出國(guó)（境）管理制度執(zhí)行不嚴(yán)

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是今年3月初，三位未嚴(yán)格執(zhí)行因私出國(guó)（境）的同志分別向區(qū)委組織部做了書(shū)面情況說(shuō)明，做了自我檢討。4月19日，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)在局務(wù)會(huì)上對(duì)三位同志進(jìn)行了批評(píng)教育，同時(shí)再次傳達(dá)相關(guān)文件精神，重申請(qǐng)銷(xiāo)假、離深、因私出國(guó)（境）紀(jì)律要求。二是按照區(qū)委組織部要求，在編人員證照全部移交區(qū)委組織部管理。三是嚴(yán)格落實(shí)入職和離職人員報(bào)備和交接程序，嚴(yán)防管理“空檔期”。

　　10.違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神

　?。?）采購(gòu)茶葉費(fèi)用過(guò)高，節(jié)儉意識(shí)不強(qiáng)。整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：強(qiáng)化節(jié)儉意識(shí)，削減茶葉采購(gòu)費(fèi)用，完善采購(gòu)和領(lǐng)取管理。

　?。?）公車(chē)管理混亂。整改措施：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是規(guī)范加油、派車(chē)、用車(chē)程序。二是將公車(chē)運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用列入財(cái)務(wù)重點(diǎn)管理項(xiàng)目，明確公車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用支出范圍，嚴(yán)格控制費(fèi)用不超出預(yù)算指標(biāo)，并明確費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)附件。三是對(duì)私車(chē)公養(yǎng)人員進(jìn)行了批評(píng)教育和費(fèi)用退補(bǔ)。4月19日，區(qū)信訪局4樓會(huì)議室，在局務(wù)會(huì)上對(duì)私車(chē)公養(yǎng)人員進(jìn)行批評(píng)教育；在巡察期間，對(duì)私車(chē)公養(yǎng)的行為作出了書(shū)面的情況說(shuō)明和深刻的自我檢討，并全額退補(bǔ)費(fèi)用共計(jì)1.1萬(wàn)元；對(duì)加油IC卡閑置資金已去函中國(guó)石化銷(xiāo)售股份有限公司廣東深圳石油分公司，申請(qǐng)退回104000元閑置資金。

　　11.超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放慰問(wèn)金

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：4月14日，區(qū)信訪局召開(kāi)黨組會(huì)議，研究重新修訂慰問(wèn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事宜。會(huì)上議定參照省工會(huì)慰問(wèn)的相關(guān)規(guī)定修訂慰問(wèn)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，既堅(jiān)守原則又不失人文關(guān)懷。

　?。ㄋ模╆P(guān)于“執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律不嚴(yán)格，內(nèi)部管理不到位”問(wèn)題的整改落實(shí)情況

　　區(qū)信訪局根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》以及市、區(qū)有關(guān)法律、規(guī)定，編寫(xiě)了《深圳市羅湖區(qū)信訪局內(nèi)部控制手冊(cè)（試行）》，涵蓋了內(nèi)部控制管理職能機(jī)構(gòu)及職責(zé)，內(nèi)部控制管理機(jī)制，預(yù)算、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、合同和資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)制度，以規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序運(yùn)行，突出規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行流程、制約措施，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，實(shí)現(xiàn)區(qū)信訪局內(nèi)部控制管理的常態(tài)化、制度化。

　　12.審核把關(guān)不嚴(yán)，委托無(wú)資質(zhì)單位開(kāi)展培訓(xùn)并超標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)費(fèi)

　　整改情況：已完成，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：修訂《羅湖區(qū)信訪局財(cái)務(wù)管理制度》，將培訓(xùn)費(fèi)列入財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)費(fèi)用范圍，明確支出范圍、講課費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷(xiāo)附件，要求在預(yù)算范圍合理合規(guī)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

　　13.采購(gòu)管理不規(guī)范

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：修訂《羅湖區(qū)信訪局采購(gòu)管理制度》，對(duì)采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、政府采購(gòu)、自行采購(gòu)、采購(gòu)結(jié)果錄入及合同管理、采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收、履約、付款及歸檔等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，制定自行采購(gòu)流行圖，簡(jiǎn)單明了，操作性強(qiáng)。

　　14.合同管理不規(guī)范

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是修訂《羅湖區(qū)信訪局合同管理制度》，規(guī)范合同管理。二是建立提醒制度，對(duì)預(yù)算內(nèi)需采購(gòu)的項(xiàng)目提前進(jìn)行預(yù)警，保證足夠的采購(gòu)時(shí)間。三是根據(jù)合同性質(zhì)采用相應(yīng)的付款方式，規(guī)避資金安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　15.內(nèi)控管理不嚴(yán)

　　整改情況：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：一是指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)資產(chǎn)出入庫(kù)管理，定期盤(pán)點(diǎn)，做到底數(shù)清，情況明。二是設(shè)計(jì)使用《辦公設(shè)備維修記錄表》、《辦公用品領(lǐng)用單》《采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)單》《物品出入庫(kù)領(lǐng)用登記表》等，對(duì)辦公用品出入庫(kù)、設(shè)備維修基本事項(xiàng)進(jìn)行全流程留痕。三是嚴(yán)格管理公章，公章使用登記本原始記錄和掃描雙存檔制度。四是對(duì)于“固定資產(chǎn)管理不規(guī)范，賬賬不符、賬實(shí)不符，涉及金額3.88萬(wàn)”的問(wèn)題，經(jīng)核查，是由于區(qū)國(guó)庫(kù)支付中心錯(cuò)誤記賬，存在摘要錯(cuò)誤的問(wèn)題，區(qū)國(guó)庫(kù)支付中心已于2013年2月更正摘要。羅湖區(qū)信訪局不存在固定資產(chǎn)賬賬不符的情況。

　　16.部分購(gòu)買(mǎi)服務(wù)人員未從事合同約定工作

　　整改措施：已完成，長(zhǎng)期堅(jiān)持。整改措施：區(qū)信訪局梳理了用人需求，做好預(yù)算、采購(gòu)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的信訪工作人員，嚴(yán)格按照合同約定配置工作崗位。目前，羅湖區(qū)信訪局購(gòu)買(mǎi)兩名法律事務(wù)駐場(chǎng)人員，一名從事督查科復(fù)查復(fù)核工作，一名在網(wǎng)信科從事網(wǎng)上信訪案件回復(fù)審核工作，均為法律服務(wù)崗位?！　?/p>

　　三、下一步整改措施

　　下一步，區(qū)信訪局黨組將采取更加有力措施，不斷強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，切實(shí)鞏固巡察整改成果，推動(dòng)群眾訴求服務(wù)上水平，為“灣區(qū)樞紐、萬(wàn)象羅湖”建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚唬瑘?jiān)定理想信念。以此次巡察為契機(jī)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，學(xué)深悟透習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的新觀點(diǎn)、新論斷，將其轉(zhuǎn)化成思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)指南。堅(jiān)持抓班子帶隊(duì)伍，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，充分發(fā)揮信訪隊(duì)伍“為黨分憂、為民解難”的作用。

　?。ǘ﹫?jiān)持常抓不懈，確保整改實(shí)效。按照巡察工作的要求，持之以恒、嚴(yán)肅認(rèn)真鞏固整改成效。對(duì)于已經(jīng)整改的問(wèn)題，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈，通過(guò)自查自糾內(nèi)部監(jiān)督和主動(dòng)接受外部監(jiān)督相結(jié)合的方式，確保整改實(shí)效。

　?。ㄈ┳リ?duì)伍強(qiáng)主業(yè)，加強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用。一是持續(xù)推動(dòng)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，打造“經(jīng)得起磨礪、頂?shù)米毫?、打得了硬仗”的?duì)伍。二是結(jié)合羅湖實(shí)際，理順“區(qū)-街道-社區(qū)”管理體系，整合資源，優(yōu)化信訪工作機(jī)制和流程，切實(shí)提升羅湖基層治理和群眾訴求服務(wù)的能力和水平。通過(guò)一手抓隊(duì)伍，一手抓主業(yè)，確保將整改成效轉(zhuǎn)化到“推動(dòng)矛盾糾紛化解，確保羅湖和諧穩(wěn)定”上來(lái)，為“灣區(qū)樞紐、萬(wàn)象羅湖”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　中共深圳市羅湖區(qū)信訪局黨組

　　2021年9月1日