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　　“在這7天中，工作人員每天都通過電話或上門關(guān)心我，對我日常生活和就醫(yī)進(jìn)行全方位照顧，我衷心感謝他們的付出，給予我無微不至的關(guān)懷?！奔易×_湖筍崗街道筍西社區(qū)嘉寶田花園的82歲居民龔阿姨給街道、社區(qū)和小區(qū)管理處寫了一封感謝信，誠摯的話語溫暖了所有工作人員的心。

　　龔阿姨表示，自己身患腎病，需要每隔一天到醫(yī)院透析治療。在居住小區(qū)被列為中、高風(fēng)險區(qū)期間，筍崗街道特殊群體關(guān)心關(guān)愛組工作人員及時在生活與就醫(yī)方面為她提供幫助?！拔业纳眢w狀況比較不穩(wěn)定，工作人員不僅對我的飲食起居進(jìn)行細(xì)致照顧，還幫我安排透析治療的醫(yī)院和接送車輛，真的很感謝他們?！?/p>

　　筍崗街道在8月28日成立了特殊群體關(guān)心關(guān)愛組，建立了“掛點(diǎn)服務(wù)、訴求必應(yīng)、專業(yè)服務(wù)”的工作機(jī)制。筍崗街道辦事處公共事務(wù)中心科長夏福軍介紹：“我們通過數(shù)據(jù)整理，對街道轄區(qū)內(nèi)中、高風(fēng)險區(qū)中的特殊群體進(jìn)行逐一電話聯(lián)系，并添加聯(lián)系方式，24小時在線實(shí)行一對一服務(wù)，傾聽他們的訴求，實(shí)現(xiàn)‘當(dāng)日訴求、當(dāng)日處置’‘重大訴求、妥善處置’?！苯刂聊壳?，關(guān)愛組已服務(wù)孕婦46人、高齡老人18人、行動不便人員16人。

　　這其中，保障“準(zhǔn)媽媽”群體的身心健康也是關(guān)愛組的重點(diǎn)工作之一?！皽?zhǔn)媽媽”如果有醫(yī)療或者心理輔導(dǎo)訴求，關(guān)愛組會第一時間聯(lián)系社康醫(yī)生或心理醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)服務(wù)，幫助她們排解孕期煩惱和焦慮心理?！耙?yàn)橐咔樵驘o法出門產(chǎn)檢，關(guān)愛組得知情況后馬上幫我聯(lián)系社康醫(yī)生上門產(chǎn)檢，我和家人都安心了很多?！奔易c云花園的劉女士為工作人員的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

　　此外，關(guān)愛組工作人員還將溫暖進(jìn)一步延續(xù)，為“準(zhǔn)媽媽”們送上一束美麗鮮花和一張“暖心服務(wù)卡”。卡片的內(nèi)容主要是孩子出生后需要辦理的業(yè)務(wù)清單及指引，包含了出生登記、少兒醫(yī)保參保、生育醫(yī)療報銷等業(yè)務(wù)，有了這張卡片，“準(zhǔn)媽媽”辦事更加清晰便捷了。正處于孕晚期的余女士表示，關(guān)愛組以行動為她帶來美好心情，“疫情發(fā)生后，關(guān)愛組工作人員當(dāng)天便聯(lián)系了我，同時對我的訴求一一反饋。她們貼心上門慰問，并且將孕后服務(wù)也考慮到位，讓我倍感溫暖?！?/p>