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　　為了提高社區(qū)相關(guān)工作人員的心理危機干預(yù)能力，預(yù)防極端心理事件，東湖街道組織開展老年人心理關(guān)愛特色服務(wù)，邀請心理專家下社區(qū)，為社區(qū)特殊家庭開展心理疏導(dǎo)，調(diào)和家庭關(guān)系，預(yù)防極端事件。

　　心理健康問題已逐漸成為影響老年人生活質(zhì)量和社會經(jīng)濟發(fā)展的潛在威脅，家庭因素、經(jīng)濟因素、身體健康因素和子女因素等都不同程度影響老年人的身心健康，針對這些情況，街道心理服務(wù)站與社區(qū)聯(lián)合開展對特殊老人進行上門探訪服務(wù)，并根據(jù)不同情況制定個案服務(wù)計劃。

　　翠鵬社區(qū)一位獨居老人，75歲，男，老伴于今年初去世，情緒至今一直不穩(wěn)定，一個兒子忙于生意，無暇照顧，父子關(guān)系緊張，雙方溝通困難，兩個月前老人摔倒在家，兒子先后請了幾個保姆都不能令老人滿意，老人對保姆各種挑剔，于是兒子委托老人干孫女一日三餐為老人叫外賣，因此老人多次報警投訴其兒子不管他、不給其飯吃等。其兒子曾帶老人到醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)其并無器質(zhì)性問題，醫(yī)生建議尋求心理咨詢師的幫助。

　　該老人的情況迅速引起街道及社區(qū)高度重視，由街道公共服務(wù)辦、街道心理服務(wù)站和社區(qū)成立服務(wù)小組，于8月22日聯(lián)合探訪老人。探訪過程中，對老人進行心理疏導(dǎo)，對老人心理健康狀況和認知功能進行了評估，發(fā)現(xiàn)可疑認知功能受損，建議到精神?？谱鬟M一步評估診斷。同時，梳理了老人的訴求和生活需要。探訪后，小組成員進行了討論，綜合制定該老人下一步服務(wù)計劃，真正落實社區(qū)老年人心理關(guān)愛到家、溫暖到家。