羅湖區(qū)聚焦高密度社區(qū)安全風(fēng)險高、人口管治壓力大等治理難點(diǎn),探索“隱患全感知、運(yùn)行全閉環(huán)、服務(wù)全覆蓋”基層智治路徑,在木棉嶺社區(qū)率先試點(diǎn),推動治理效率提升超90%。
(一)打造“空天地一體”全時空感知體系。引入無人機(jī)、AR鷹眼、智能機(jī)器人等自動巡檢設(shè)備,布設(shè)近200路視頻和超40萬個傳感器,實(shí)現(xiàn)危險邊坡、公共區(qū)域等24小時全景監(jiān)測。應(yīng)用AI智能算法,自動定位違建、危險邊坡等30類隱患場景,即時告警回傳。應(yīng)用物聯(lián)技術(shù),實(shí)時捕獲管道、電梯等設(shè)備以及其他關(guān)鍵區(qū)域超100項(xiàng)信息,并制定電梯超載、消防告警、甲烷濃度超標(biāo)等近20個安全監(jiān)測指標(biāo),完善安全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系。
(二)構(gòu)建“多元化協(xié)同”全閉環(huán)管理機(jī)制。打造運(yùn)行態(tài)勢感知BIM平臺和治理一體化平臺,建立“政府統(tǒng)籌監(jiān)管+社會主體處置”機(jī)制,強(qiáng)化多元主體協(xié)同管理。聚焦應(yīng)急管理場景,基層部門、社區(qū)、物業(yè)和警務(wù)室等主體運(yùn)用智慧平臺,聯(lián)合應(yīng)急、高效處置。聚焦垃圾暴露等常態(tài)管理場景,廣泛吸納社會主體力量參與,推動超80%事件由社會主體處置,耗時從1天降至平均18分鐘。
(三)打造“全覆蓋便民服務(wù)圈”。開發(fā)綜合性便民服務(wù)小程序,設(shè)置物業(yè)服務(wù)、政府與社區(qū)服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊,全面覆蓋居民“住、行、娛、醫(yī)、學(xué)、養(yǎng)老”等生活需求,推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)與基層治理工作深度融合。此外,依托小程序創(chuàng)新構(gòu)建線上“黨群悅聊空間”,建立志愿調(diào)解服務(wù)隊(duì)伍,累計(jì)調(diào)解1000余起居民糾紛,切實(shí)提升居民滿意度。